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乡镇政府服务能力建设,关键在乡镇干部

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  • 2017-03-22 15:13:12

      近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。(新华社 2月20日电)
    《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》(以下简称《意见》)是为乡镇政府量身打造的行动指南。以此为鉴,乡镇政府要加快职能转变,强化服务功能,健全服务机制,创新服务手段,乡镇干部是关键。
        树立以人为本、执政为民理念,增强服务意识。“得一官不荣,失一官不辱,勿说一官无用,地方全靠一官;吃百姓之饭,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,自己也是百姓。”乡镇干部就是人民群众的勤务兵,要意识到基层工作的重要性,明确自身角色定位。一要为了群众。乡镇干部要增强热爱基层、坚守基层、奉献基层的事业心和责任心,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所需。二要自觉接受群众监督。“水能载舟亦能覆舟”,要重视群众的服务需求表达和评价,以群众的口碑作为乡镇干部考评的标准之一。
      树立求真务实、与时俱进理念,增强服务效能。社会在快速发展,人民群众的新问题、新需求层出不穷,服务工作也需要跟上时代步伐,停滞便是退步。乡镇干部不能有因循守旧的态度,抱着老思想、老办法、老经验不撒手;不能有靠站停脚的想法,走累了缓一缓,加班了歇一歇,不舍得自我加压。《意见》指出,要主动适应经济社会发展新要求和人民群众新期待。准确把握时代新形势和岗位新要求,掌握最新的政策规定,明确最新的工作流程。尤其是要提高服务工作的信息化水平,主动掌握网络化、智能化办公模式,利用微信、微博、APP等信息手段让群众在线上在手掌中就办成事,利用云端、大数据、联机共享等信息手段实现部门与部门之间、乡镇政府之间信息共享、互联互通和业务协同,实现公共服务供给便捷化、人性化。

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