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【民生视窗】 践行全国“两会”精神 注重交通服务民生

【民生视窗】 践行全国“两会”精神 注重交通服务民生
江苏省宜兴市注重常态化监管聘请20名交通客运行业行风监督员

为大力推进全国文明城市创建活动步伐,科学提升全市交通运输行业文明创优活动水准,有效加强对全市客运行业行风的科学化、常态化监管,进一步提升社会监督的透明度和公信力,江苏省宜兴市于3月28日专门召开会议,聘请了20名宜兴交通客运行业行风监督员。这是该市践行全国“两会”精神, 注重交通服务民生的具体行动。
据悉,依法监督与常态化监管相结合,目标管理与社会监督相结合,有效防控与明查暗访相结合,突出重点与及时处理相结合,是大力优化今年对全市交通客运行业行风监督实效性的务实创新举措。按照工作部署及实施计划,今年4至6月份,将集中一段时间,重点对全市的出租车及驾驶员,车内是否干净、驾驶员仪表是否整洁,座套是否完好,核心价值观宣传、投诉电话是否张贴到位,电子服务卡是否正常,是否使用文明用语、是否系安全带,是否按照规定使用计价器、是否主动找零、是否主动出具票据,有无拒载现象、有无闯红灯现象、有无擅自拼客现象等19项主要检查内容,进行实打实的明查暗访;并进一步落实了对核心价值观宣传、安全营运、规范服务、文明礼貌、遵章守纪等10个方面的问题进行跟车实时监督的职责,并贯穿于全年客运行业行风的始终。在此基础上,将围绕重点、严格要求、克难求进、优化服务、不断完善、促进提高、树好形象。
在这次活动中,宜兴市交通运输局、宜兴市运输管理处的有关领导到会,并且,分别作了情况通报及说明,对扎扎实实地搞好今年全市客运行业行风的有效监管等方面的重点工作,提出了具体要求。通过实施贴近民生、服务民生、普惠民生的实实在在措施,以务求实效的优异成绩,迎接党的十九大胜利召开。(宋立群)
作者系中国管理科学研究院研究员、特约记者
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围绕重点、严格要求、克难求进、优化服务
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服务民生为己任 当好行风监督员
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不断完善优化服务 促进提高树好现象
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